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【天水周刊·3.15特刊】2018消费维权案例十——购房时要擦亮眼睛

  • 2019-03-15 18:58:12
  • 来源:天水周刊
  • 编辑:一周天水网
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案例十

购买的楼房消防通道莫名下降一层,调节退还购房款18000元,免除物业费330元!

 

【案情简介】

20186月,消费者王女士在麦积区某小区购买12楼的商品房一套,在鉴定购买协议时,商家承诺消防通道在13楼和14之间(有照片证明),入住后发现消防通道在12楼。消费者提出商家退还部分房款,开发商拒绝退还。

【处理结果】

经麦积区消费者协会调解,开发商为消费者退还18000元购房款,免除两个月的物业费330元。

【案例评析】

按照《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条“经营者应该以显著方式提请消费者商品与消费者有重大利害关系的内容,并按照消费者的要求予以说明”。本案开发商不但未明示消防通道的确切位置,还有意隐瞒消费者,纯属消费欺骗。同时也提醒消费者:对于当前房地产属于卖方市场的情况下,在购房时要擦亮眼睛,在涉及房屋的一些关键要素上一定要问清楚并固定好书面证据,以便在发生纠纷维权时有据可查。

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