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【天水周刊·3.15特刊】2018消费维权案例七——驾校培训半途关门,退退退!

  • 2019-03-15 18:09:52
  • 来源:天水周刊
  • 编辑:一周天水网
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案例七

驾校培训半途关门,责令退换学员学费!

 

【案情简介】

20184月,天水市秦州区工商行政管理局接消费者李先生投诉,称其在我市某驾校接受汽车驾驶培训服务过程中,该驾校突然关门且不再经营,李某多次联系该驾校要求退还所交学费未果。

【处理结果】

依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十八条第(一)规定,驾校向李某提供的培训“服务存在缺陷”应当承担民事责任。经现场调解,该驾校退还消费者李先生学费3000元。

【案例评析】

本案中,消费者和驾校签订了合同后,未向消费者通知中途关门,依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十八条“第(一)项商品或者服务存在缺陷的;第(七)项服务的内容和费用违反约定的”规定,应该如数返还消费者所交纳的费用。建议消费者在接受或者提供服务时,对经营者鉴定合同,防止消费者的权益受到侵害和经济损失。


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