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【天水周刊】永盛家电:天水人自己的家电卖场

  • 2019-03-14 15:19:51
  • 来源:天水周刊
  • 编辑:一周天水网
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永盛家电:天水人自己的家电卖场

变革、创新、超越! 

       3月8日晚,天水永盛集团2019年年会举行。天水永盛集团董事长刘天泉致辞。
       2018年,永盛集团在各位员工的辛勤工作下取得了可喜可贺的成绩,冰箱、彩电、洗衣机、电视机等家用电器销售都站在天水家电行业销售的前列,为集团公司的发展续写了华丽的篇章,为天水的经济繁荣做出了积极贡献。
       不积跬步,无以至千里;不积小流,无以成江海。刘天泉勉励全体员工:2019年,开拓进取,敢于挑战,团结一心,奋力拼搏,继续续写华丽篇章,为永盛集团的发展而努力。
       在秦州区民主西路广场电信店,刘女士想选购一台洗衣机。综合她对洗衣机功能的要求及所能承受的价位等因素,服务员小王在其经济承受能力与她对品牌需求的矛盾中,给她推荐了一个最佳品牌,使得刘女士花最少的钱买到了最为称心如意的洗衣机。  
       王先生选购了一台大彩电,但却对使用环节不是很熟悉。服务人员便耐心示范,不厌其烦介绍、调试商品的功能及使用、保养方法,解答困惑王先生的问题,直到其熟练了各个操作程序为止。
       对于永盛公司作出的服务承诺,老客户们都深有体会。
       赵先生说:“一次,我去永盛家电商场选购彩电。当时,我看好了品牌,讲好了价钱,正准备交钱。可当销售员无意中听到我是为卧室选购家电时,便说我选的尺寸有点大了。她不仅说出了尺寸太大很费眼睛的道理,甚至于连比较耗电这样的账都给我算清了。听服务人员说得入情入理,我便换了一台小尺寸的彩电。尽管又是一次费尽口舌的介绍和讨价还价,但推销员始终是乐呵呵的,未流露出丝毫的后悔、不耐烦情绪。后来,永盛公司实行的电话回访、跟踪服务等售后服务环节,更是加深了我和永盛公司的感情。现在,我骑的电动自行车、孙子骑的自行车,乃至我家里的大彩电、洗衣机、冰箱等,几乎全都是从永盛公司选购的呢。”
       位于麦积区金都和新亚商城内的永盛家电商场,彩电、冰箱、洗衣机、空调等各种各样的品牌家电应有尽有,琳琅满目。在服务员小王的帮助下,顾客郑先生满意地选购到了自己中意的一台大彩电。
       “能实实在在在每一个环节上替咱们顾客着想,你的服务真是让我没说的。”临走之时,他对小王所提供的服务连连致谢。可小王却说:“作为一个服务人员,时时替顾客着想是分内的事。”
       张先生夫妇前往金都商城永盛家电商场购买空调。由于对需要多大功率的空调心里没数,张先生夫妇挑来拣去还是没有拿定主意。了解到两位老人的顾虑后,该家电商场当即派出技术人员前往老人家中,实地查看了他们居室的朝向、面积等,最后结合他们的经济状况,为他们选定了合适的空调。      
       2011年,麦积区的赵先生在新亚永盛家电商场购买了一台大彩电,但在家里却发生了奇怪的事:图像没有商场时清晰。赵先生前前后后换了三次,商场均满足了他,然而,电视图像不清晰的问题还是没改观。为此,商场派出专业人员,对赵先生家里进行了测试,检查电视在他家看不成的原因。最终查明,是赵先生家中存在着强磁场,才导致了彩电被干扰得图像不清晰。问题的症结被找到并予以解决,赵先生不好意思地说:“永盛新亚商场的服务能做到这个份上,我确实服了。
       作为陇东南的百姓家电大店,赢得了一系列荣誉的光环,如:“全国光彩之星”、“甘肃省青年文明号”、“发展非公有制经济先进企业”等。董事长刘天泉赢得了“天水市劳动模范”、“甘肃省商业优秀创业企业家”、“2003年度‘全国农村青年创业致富带头人’”等殊荣。在这么多耀眼的光环中,刘天泉最看重的还是“省消协‘诚信单位’”、“购物放心商场”、“甘肃省工商行政管理局‘重合同,守信用’企业”、“甘肃省银行业协会‘诚信单位’”、“中国农行甘肃省分行‘AA+级信用企业’”、“天水市百佳信用户”等荣誉称号。
       永远做消费者信得过的商家这个宗旨,使该公司赢得了越来越多的回头客,从而走上了一条日益繁荣兴旺的发展之路。该公司董事长刘天泉是感触颇深:“以诚信待客,不是挂在嘴上,要切切实实让消费者感受到,要实实在在地站在消费者的角度去感知他们的所需,把工作做深做细,做到他们的心坎里。”由于该公司至始至终都会替消费者着想,按照诚信经营的理念履行着自己作为一个经营者的责任,从而赢得了广大消费者的青睐,取得了经济效益和社会效益的双赢。 
       但是,当谈及取得的成绩之时,刘天泉却非常谦虚。他说:“靠党的好政策,靠各级领导的支持,靠新老客户的厚爱,咱们公司仅仅是迈出了成功的一小步而已。”


2018年送温暖活动


民建麦积总支送温暖捐赠活动


2019年年会合影


2019年春节社火

两 区 五 店 联 展


广场电信店

广场电信店


秦州店


麦积新亚店


麦积新亚店


永盛金都店


盛达广场店

(此文发表于2019年3月14日第11期3·15特刊《天水周刊·T09》版)

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